Questions fréquentes
Réservation
Non. Malheureusement, nous n’acceptons aucune exception en ce sens.
Dans les 7 jours suivant la fin du séjour.
Non. L’arrivée se fait de manière autonome à l’aide d’une serrure numérique.
Vous recevrez les codes d’accès par courriel 24 h avant votre arrivée, en provenance de la plateforme de réservation utilisée. (ex. : bnbCopilote, Airbnb, etc.)
Non. Nos calendriers sont ouverts uniquement 6 mois d’avance.
Nos prix évoluent en fonction de la demande et sont mis à jour quotidiennement. Selon l’achalandage et en fonction des hautes et basses saisons, les prix peuvent augmenter ou diminuer sans préavis.
À noter : une fois la réservation complétée, le prix ne varie plus
Non. La capacité indiquée de chaque unité doit être respectée.
Oui, toutes les unités disposent d’une machine Nespresso et des capsules de café pour votre séjour. Le thé et le sucre sont également inclus.
Les unités
Oui, toutes les unités vous donnent accès au WiFi. Vous recevrez le code et le nom du réseau avec les instructions par courriel la veille de votre arrivée.
Non. Toutes les unités sont 100 % sans fumée, de même que les aires communes du complexe. À l’extérieur, vous devez respecter la distance de 9 mètres de l’entrée par respect pour les autres locataires.
Literie – produits pour la salle de bain – électroménagers – vaisselle – café – sucre – sel & poivre – thé.
Non. Assurez-vous de vérifier cette information lors du choix de votre unité. Si le stationnement n’est pas inclus, vous en trouverez un juste derrière l’immeuble à l’adresse suivante : 725 boulevard Charest Est Québec (Qc) G1K 3J6
Les appartements situés en façade (unités paires) ont une vue sur le boulevard Charest. Ceux à l’arrière (unités impaires) ont une vue dégagée à partir du 5e étage. Les étages 2 à 5 à l’arrière ont une vue face au stationnement public à étages.
La majorité de nos unités ne possède pas le câble, mais pour la plupart, il y a un accès à Netflix.
Aucune unité ne possède de BBQ et il est interdit d’en utiliser un sur le balcon. Dès que le printemps est bien installé, un BBQ au gaz est mis à votre disposition sur la terrasse commune.
Le complexe
Non. Malheureusement, ce n’est pas possible.
Malheureusement, aucun endroit n’est prévu à cet effet. Il est interdit d’entrer un vélo autant dans l’unité que dans le complexe.
Le Caïman est accessible en fauteuil roulant à partir du stationnement, sauf pour les unités 307 et 504. Ces 2 espaces de stationnement requièrent de monter une marche pour accéder à l’ascenseur. Veuillez communiquer avec nous au 418-800-2217 pour nous faire part de vos besoins. Nous verrons ensemble s’ils vous conviennent.
Absolument ! Le boulevard Charest ainsi que les petites rues adjacentes débordent d’une grande variété de restaurants.
Aucune réservation n’est nécessaire. Toutefois, la capacité maximale est de 10 personnes dans la piscine et de 60 personnes pour la terrasse.
Aucune unité ne possède de BBQ et il est interdit d’en utiliser un sur le balcon. Dès que le printemps est bien installé, un BBQ au gaz est mis à votre disposition sur la terrasse commune.
De 8 h à 22 h
De 8 h à 22 h
De 8 h à 22 h
Le complexe est situé à 15 minutes de marche du Vieux-Québec et à 25 minutes de marche du Château Frontenac et de la terrasse Dufferin
Vous trouverez une chute à déchets sur chaque étage près de l’ascenseur. La récupération se trouve au rez-de-chaussée. Utilisez la clé avec le logo de récupération pour entrer dans le local appelé « salle de rebuts ».